Informationslösungen für den Aftermarket
Für viele Unternehmen ist der Aftermarket eine Quelle ungenutzten Potenzials. Erleben Sie, wie Sie Ihren Umsatz steigern, die Betriebskosten senken und Ihre Wettbewerbsfähigkeit erhöhen können - und das alles, indem Sie Ihre Mitarbeiter, Partner und Kunden besser über Ihre Produkte und Dienstleistungen informieren.
Nutzen Sie die Vorteile von Informationslösungen für den Aftermarket
Wir von Aleido haben uns darauf spezialisiert, Ihnen dabei zu helfen, das Beste aus Ihrem Aftermarket Geschäft herauszuholen, indem wir die richtigen Informationen im richtigen Format für die richtigen Personen bereitstellen – genau dann, wenn sie sie brauchen. Ganz gleich, ob es um den Betrieb, die Nutzung, die Wartung oder die Reparatur eines Produkts oder Systems geht.
Ihr Partner für den Aftermarket
Unsere Dienstleistungen und Lösungen sind darauf ausgerichtet, den Umgang der Nutzer mit der Technologie zu verbessern, unabhängig davon, ob es sich um Servicetechniker, Autobesitzer oder Superuser von Software handelt. Als langfristiger Partner liefern wir sowohl den Inhalt als auch die Architektur, um den Informationsfluss zu optimieren.
Aleido voices
"Man wird immer wieder mit völlig neuen Zusammenhängen konfrontiert, und man hört nie auf, sich weiterzuentwickeln und neue Dinge zu lernen."
Madeleine Johansson, Teamleiterin Aftermarket Information, Schweden
FALLBEISPIEL
Warum Informationen für den Aftermarket
Bei immer komplexeren Produkten und häufigen Aktualisierungen sind leicht zugängliche, aktuelle und leicht verständliche Produktinformationen unerlässlich. Dies ist der Schlüssel zur Stärkung Ihres Aftermarket-Geschäfts, zur Maximierung der Produktbetriebszeit und -lebensdauer, zur effizienteren Gestaltung von Service und Reparaturen und zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
Wie wir arbeiten
Wir digitalisieren Produktinformationen für die Welt von heute und für die Welt von morgen. Damit helfen wir unseren Kunden, die wachsende Nachfrage nach aktuellen und relevanten Informationen zu befriedigen. Gleichzeitig machen wir die Informationen für die Nutzer leichter zugänglich und verbessern die Nachhaltigkeit, indem wir die Verwendung von physischen Benutzerhandbüchern überflüssig machen.
Was wir tun
Wir machen Informationen für den Aftermarket-Bereich nützlicher, sei es für ein einzelnes Produkt oder eine ganze Produktpalette. Um unsere Kunden bei der Optimierung ihres Aftermarket-Geschäfts zu unterstützen, arbeiten wir strategisch, von der Informationsarchitektur bis hin zu digitalen Tools und themenbasiertem Authoring. Unser Fachwissen umfasst sowohl Text und Illustrationen als auch Rich Media, wie z. B. geführte Fehlerverfolgung und Animationen. Wir können unsere Lösungen auch auf bestimmte Kanäle zuschneiden, von einfachen Webportalen bis hin zu Smartphone-Apps und Mensch-Maschine-Schnittstellen.