Medizintechnik
Der richtige Umgang mit medizinischen Geräten und Arzneimitteln kann über Leben und Tod entscheiden. Wir unterstützen den Life-Science-Sektor mit Produktinformationen und Lernlösungen, um das Leben von medizinischem Fachpersonal und Patienten sicherer zu machen.
Vermittlung von Produktkenntnissen an medizinisches Fachpersonal und Patienten
Jeden Tag verlassen sich Patienten und medizinisches Fachpersonal auf der ganzen Welt auf die von uns entwickelten Produktinformationen und Schulungen, um Leben zu retten und die Lebensqualität zu verbessern. Wir unterstützen den Bereich der Biowissenschaften mit Benutzer- und Serviceinformationen für medizinische Geräte, der Kennzeichnung von Arzneimitteln und Verbrauchsmaterialien sowie der Schulung von professionellen Anwendern.
Vorschriften wie MDR und IVDR stellen hohe Anforderungen an jeden Schritt im Prozess der medizinischen Ausrüstung. Von der Konzeptentwicklung in der Forschungs- und Entwicklungsabteilung bis hin zur kontinuierlichen Nutzung, sei es in einem Krankenhaus, einem Heim oder anderswo. Die Anforderungen an die Produktinformation sind extrem hoch. Leben hängen davon ab, dass die Informationen korrekt sind und dass Geräte und Medikamente professionell und sicher gehandhabt werden.
Die digitale Schulung des Personals im Umgang mit medizinischen Geräten wird immer wichtiger. Die zunehmende technologische Komplexität der Geräte sowie die hohe Fluktuationsrate und die geringe verfügbare Zeit für Präsenzschulungen sind einige der treibenden Kräfte. Wir treiben die Entwicklung des digitalen Lernens voran und unterstützen Medizintechnik- und Pharmaunternehmen von der Konzeptentwicklung über die Produktion der Inhalte bis hin zur Distribution der Lerninhalte.
Fallbeispiel
Übernahme der vollen Verantwortung für die Produktinformationen eines globalen Medizintechnikunternehmens
Ein weltweit führendes Unternehmen der Medizintechnik hat uns mit dem funktionalen Outsourcing der Entwicklung aller relevanten Produktinformationen für seine Produkte, wie z. B. Service- und Bedienungsanleitungen, betraut. Wir unterstützen unseren Kunden seit über einem Jahrzehnt und übernehmen die volle Verantwortung für den gesamten Entwicklungsprozess, von der Erfassung des Inputs bis hin zur validierten Lieferung. Wir sind auch für die Koordinierung der Übersetzung der Handbücher in 30 Sprachen und die Überprüfung der Richtigkeit des Inhalts in jeder Sprache verantwortlich. Seit wir diese Verantwortung übernommen haben, ist es uns gelungen, die Vorlaufzeit erheblich zu verkürzen. Unsere Dienstleistungen werden an mehreren Standorten erbracht, was die Kosteneffizienz unserer Dienste erhöht.
Entwicklung einer globalen Lernplattform für Bio Gaia
Bio Gaia wollte sein externes Forschungsnetzwerk, in dem rund 50 Forschungsinstitute und Kliniken weltweit zusammenarbeiten, ausbauen und eine globale Online-Lerngemeinschaft schaffen, in der medizinische Experten ihr Wissen teilen, Unterstützung leisten und mit den Teilnehmern in Dialog treten. Wir haben BioGaia mit einem maßgeschneiderten Blended-Learning-Programm unterstützt, das Totara Learn als technische Grundlage nutzt.
In der BioGaia Academy können medizinische Experten nun ihr Wissen weitergeben und Teilnehmer auf der ganzen Welt durch interaktive Videovorlesungen, eLearning-Module, Aufgaben, Bewertungen, Foren und Webinare unterstützen. Das Netzwerk umfasst auch ein Blended-Learning-Programm, soziales Lernen und Peer-to-Peer-Bewertungen.
Die Lernprogramme im Netzwerk sind eine Mischung aus obligatorischem Lernen mit Aufgaben und Webinaren sowie verschiedenen optionalen Lernressourcen. Die Aufgaben werden durch die Forumsfunktionen in Totara Learn unterstützt, in denen die Teilnehmer aufgefordert werden, ihre eigenen Überlegungen zu Forschungsartikeln anzustellen und das Feedback ihrer Mitstreiter zu kommentieren. In den Programmen wird eine Vielzahl von Lernformaten verwendet, wie z. B. Lernmodule und interaktive Videos, die die integrierte Unterstützung für H5P-Inhalte nutzen.
Sehen Sie sich das Video hier an
Die BioGaia Academy hat uns die Möglichkeit gegeben, Gesundheitsexperten aus der ganzen Welt auf unterhaltsame und kosteneffektive Weise zu informieren und zu schulen.
Jonas Weimer, Regional Sales Director Norther & Eastern Europe bei BioGaia
Ein zuverlässiger Partner in der Naturwissenschaft
Wir sind stolz darauf, dass wir seit Jahren langfristige Partnerschaften mit MedTech- und Pharmaunternehmen unterhalten. Wir arbeiten eng mit ihren Organisationen und Lieferanten zusammen und übernehmen die volle Verantwortung für die Etikettierung von Entwicklungs- und Wartungsprojekten. Dadurch verfügen wir über ein einzigartiges Verständnis des Life-Science-Bereichs und kennen die Prozesse zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften genau. Wir unterstützen Sie bei der Erstellung von Modellen vor der Markteinführung für die behördliche Zulassung oder bei der Veröffentlichung validierter Informationen beim Eintritt in neue Märkte.
Unsere Kunden aus der Medizintechnik schätzen vor allem unsere Zusammenarbeit sowie unsere Kompetenz und Fähigkeiten. Auf die Frage, wie zufrieden sie mit uns als Lieferant sind, erhalten wir einen NPS-Wert von 67.
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Stefan Moldenhauer
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