Microlearning-Anwendung für Bombardier

Bei der Einführung neuer hochentwickelter Softwaresysteme ist für jedes Unternehmen ein entscheidender Faktor, dass die Mitarbeiter an Bord sind. Weltmarktführer Bombardier Transportation stand die Bereitstellung eines neuen Zugsteuerungs- und Zugsicherungssystems für einen Kunden bevor. Aleido unterstützte das Unternehmen auf seinem Weg, der Wandel bringen sollte, und entwickelte eine mobile App fürs Mikrolernen.

Letztlich geht es darum, Vertrauen aufzubauen und ein Verständnis der Vorteile des neuen Systems zu schaffen. Es geht aber auch darum, die Beteiligten einzubeziehen, denn dadurch wollen sie wirklich etwas lernen.
Erik Baljeu, Manager bei Aleido Training.

Für den Kunden von Bombardier begann der Lernweg lange vor der Einführung des neuen Systems. Dabei war die von Aleido entwickelte Mikrolearning-App der erste Schritt, Bombardiers Mitarbeiter dabei zu unterstützen, sich auf den bevorstehende Wandel vorzubereiten.

Der Endnutzer im Fokus

Das Team bei Aleido konzentrierte sich auf die Anwender, denn so ließen sich für Bediener, Techniker und anderes Personal die besten Lernbedingungen kreieren. Mit einer Lösung, die sich somit voll und ganz den Bedürfnissen und dem Verhalten der Zielgruppe verschrieben hat, bereitete Aleido Bombardier und seinem Kunden eine reibungslose und mühelose Umstellung.

Damit Rollouts von neuen hochentwickelten Systemen erfolgreich sind, muss der Mensch ins Zentrum gerückt werden, das ist wesentlich.
Peter Feltenmark, Traffic Management System Manager bei Bombardier

Vom ersten bis zum letzten Schritt

Die Microlearning-App bot den Nutzern vor, während und nach der Einführung des neuen Zugsteuerungs- und Zugsicherungssystems Unterstützung. Dabei erhielten sie genau zur richtigen Zeit kleine „Informationshappen“, sodass jeder Nutzer genau dann lernen konnte, wenn es am besten passte.

„Die App bietet regelmäßig kleine Informationshappen, die Nutzer immer dann lernen können, wenn es in ihren Zeitplan passt. Auf diese Weise werden sie einbezogen und motiviert. Das sorgt wiederum für eine positive Lernumgebung und ermöglicht einen Wandel“, erläutert Erik Baljeu.

Jeder Informationshappen hat zum Ziel, den Nutzer auf den nächsten Schritt in der Systemeinführung vorzubereiten und liefert dafür Hintergrundinformationen, Grundprinzipien und Lernziele. Zum Ende hin wurden die Nutzer zu umfassenderen E-Learning- und Präsenzkursen eingeladen. Doch die Idee des Mikrolernens und der App bestehen fort. Sowohl Wiederholungen und weitere fortlaufende Schulungen für das neue Steuerungs- und Sicherungssystem laufen über die App.

„Mit der App können wir direkt mit der Zielgruppe kommunizieren. Neue und zusätzliche Informationen können wir schnell und effizient ausrollen und damit kontinuierliches Lernen, Systemunterstützung und eine optimale Nutzung gewährleisten“, so Erik Baljeu.

Passt auch zu anderen Kunden

Das Team von Aleido kann die App ganz einfach an die Anforderungen anderer Unternehmen oder Organisationen anpassen.

So können etwa Vertriebsmitarbeiter mehr über das Produkt lernen, das sie verkaufen, oder Mechaniker haben direkten Zugriff auf spezielle Tutorials – und zwar mobil in der Werkstatt. Aleido setzt hier dieselbe Lösung für mehrere Kunden ein und kann damit das Einführungstraining für neue Mitarbeiter ebenso unterstützen wie Käufer eines Produkts von Kunden. Diese Zielgruppen können also bereits vor ihrem ersten Tag am neuen Arbeitsplatz bzw. während sie noch auf die Lieferung des neu erstandenen Produkts warten, erreicht werden.

Beim digitalen Mikrolernen geht es darum, Informationen in kleine, bekömmliche Happen zu zerteilen und diese genau in dem Moment zu präsentieren, wenn der Nutzer sie braucht. Dafür sind mobile Lösungen perfekt.
Erik Baljeu, Training Manager bei Aleido

Umfangreiche Erfahrung bei der Kreation digitaler Lernumgebungen

Aleido kann bei der Entwicklung von digitalen Lernlösungen in verschiedenen Branchen auf einen großen Erfahrungsschatz zurückgreifen. Jedes Unternehmen und jede Zielgruppe sind einzigartig. E-Learning erlaubt dabei flexible Lösungen, die zu den Bedürfnissen von Nutzern passen und die Erwartungen von Kunden erfüllen.

Aleido’s liefert:

ein Lerndesign, das auf dem Lernweg der Zielgruppe basiert
eine mobile App für Android und iOS unter der Marke Bombardier
ein responsives Webportal für App-Inhalte und E-Learning

die Möglichkeit zum Filtern von Inhalten für zielgruppenspezifische Angebote
eine Administrationsschnittstelle für die Verwaltung von Nutzern und Mikrolern-Blöcken
Übernahme von Hosting und Releases