用户和操作者信息
你需要信息和指导来正确使用技术先进的产品 – 比如汽车、机器和家用电器。我们提供丰富的内容为你的产品增加价值并改善用户体验。
充分发挥你的产品的能力
如果正确使用产品，产品的使用寿命会更长。当用户和操作者完全了解如何操作他们的产品、工具和机器时，他们就可以充分利用它们并提高生产效率。此外，当人们自信地使用产品并了解其功能时，他们会更加重视该产品。在当今的商业环境中，信息对于任何先进和复杂产品的成功都起着至关重要的作用。
对用户来说，应该简单高效地了解如何使用复杂的产品或系统。数字化的快速发展改变了用户行为并提高了对信息获取的期望。作为用户，你希望在需要时获得必要的信息，而不是被信息淹没或一无所获。信息必须是准确的、用户相关并且是最新的。但信息也应该易于查找、合规和容易理解。从本质上讲，信息必须是有用的。
在 斓度，我们专注于开发为操作者和终端用户量身定制的用户信息。除了开发内容之外，我们还专注于以有效的方式构建和传递信息。我们的目标是为用户提供正确使用的知识。我们通过开发准确的、结构化的且易于访问的用户信息，为你的产品增加巨大的价值。当我们根据你的品牌和品牌定调开发内容时，内容也会成为你品牌的载体。我们全面深入的方法将信息转化为资产，增强整体用户体验并使你的产品在市场上脱颖而出。我们使你的信息不依赖特定的渠道，因此你不需要为历史信息和新信息分别使用单独的发布渠道。它甚至为我们可能未知的新发布渠道做好了准备。
随着翻译变得越来越便宜，我们的投资逐年得到回报。节省的时间和金钱是巨大的。
Christer Lindgren, 自动化研发经理，ESAB AB
案例研究
为ESAB节省大量成本
ESAB的焊接和切割设备和耗材销往整个欧洲。由于欧盟内部要求向用户提供其所在国家语言的手册，因此 ESAB 的印刷手册包含所有欧洲国家的语言，并且可能长达 1000 页。每个用户都会发现大量多余的内容。
如果更新了手册，则需要重新打印，并且丢弃未使用的早期版本。当 ESAB 决定对其文档进行数字化时，他们信任 斓度的文档和数字化专业知识。
手册数字化转换过程的一个步骤是解释手册的 CE 合规性要求，以确定哪些信息必须打印，哪些信息可以以数字化方式提供。现在，随产品附送的只是几页翻译的安全手册和无需翻译的基于插图的快速入门指南。其余的用户手册已数字化并补充了元数据，使其可检索。为了让用户更轻松地使用，快速入门指南中的二维码可直接通往在线手册库，用户可以在其中下载自己喜欢的语言的用户手册。
将全面的用户手册数字化可以大大节省印刷成本、仓储和配送成本。减少印刷的手册也减少了对环境的压力。通过重用内容和翻译术语库，数字化还可以降低翻译成本。
与全球汽车制造商一起推动数字化之旅
自 1999 年以来，我们一直是一家跨国汽车制造商的合作伙伴，为其全球所有车型开发和生产数字化的用户信息。我们的工作包含广泛的产品、可交付成果和服务，例如用户手册（车载和应用程序）、快速指南、服务和保修信息、动画版快速指南、软件信息和用户体验专业知识。我们通过多站点网络设置，包括瑞典、英国、中国和匈牙利的信息专家，以工业化和高效的方式生产和交付用户信息。
我们一直在与客户的用户信息团队密切合作，推动数字化的进程并主动提出一些创新概念和解决方案。其中的一些在当时具有开创性，包括交互式用户信息、基于主题的内容开发、移动应用程序、增强现实、动画和语音引导搜索。我们的共同努力使汽车制造商处于用户信息使用体验的最前沿。
专注于使用友好的信息
我们在生产和提供用户信息方面拥有数十年的经验。我们知道如何使用正确的技术和我们的用户体验知识来引导用户的不同行为并满足他们的不同需求。我们的专注在为复杂产品提供有价值的产品信息。为我们的客户及其用户带来收益。我们凭借创新的用户应用程序、结合语境的信息和基于插图的快速指南使我们所在领域处于领先地位。
我们的用户信息示例
插图、3D 图形和动画
借助插图、3D 图像和动画，你将获得一个有效的工具包，用于解释和传达复杂技术的功能和特性。图形不依赖于文本内容，更是提供清晰的说明，交互式图像有效地引导用户了解特定信息。可视化内容是获取信息的一种简单方式，符合当今用户的偏好。比如基于插图的快速指南，它直观地展示了产品的功能和优点。
在 斓度，我们拥有可视化的作图规范来开发适合各种交付物信息的图形。我们在移动设备、门户网站、增强现实和虚拟现实中以数字化方式发布可视化的信息也拥有丰富的经验和专业知识。
软件和硬件信息
在内容管理系统 (CMS) 中生产内容非常高效，因为多个可交付物通常可以基于相同的产品模型。得益高效的信息管理，信息处理和翻译成本可保持在最低水平。
产品可以由硬件或软件组成，但通常两者兼而有之。使用产品的客户、开发人员、顾问、技术支持和销售只是用户中的一部分，他们都有不同的信息需求。满足他们的需求和期望是一个专业的任务，特别是考虑到整个产品价值链中使用了大量不同交付物的信息。我们可以在整个过程中为你提供帮助。
当我们创建软件文档时，我们还可以处理嵌入到你产品中的信息。确保显示界面中显示的文字与产品信息中使用的文字相匹配，并且产品也可以从翻译中受益。我们看到了全过程。
采取下一步…
对用户的需求感到好奇吗？请使用下面的联系方式与我们联系。如果你想与我们的客户进行直面交谈并了解我们的工作成果，我们期待与你联系。
联系方式
对我们的服务感兴趣？
Duokai Wang
Country Manager China
+86 139 1020 5457
- 在 https://form.apsis.one/1lM1iJrhg0MK