职能外包
产品信息对售后市场的高效运营和客户满意度起着关键作用。让我们来负责您的这部分业务，您可以专注您的核心业务。
无需雇佣，即可获得最佳技能
我们的客户希望优化其售后运营能力，提高客户满意度和效率。我们通过数字化产品信息帮助他们实现这一目标。我们通过各种数字渠道有效地分发和展示信息，确保用户获得所需的支持。
对于我们的客户来说，产品信息很少被视为其核心业务，因此他们自己来处理产品信息可能会面临挑战。而产品信息是我们的核心业务，客户通常会选择我们作为首选合作伙伴来管理他们的产品信息。
通过委托我们负责您的产品信息业务，我们将承担您的一项或多项非核心职能责任。从本质上讲，这种合作允许您保留对决策、战略管理和需求的所有权。我们负责按照双方商定的要求，持续地生产和交付。通过我们的合作，您可以从我们的主动参与、知识库、最佳实践和建议中获益，从而降低总成本，提高产品信息的价值。
为什么企业选择把产品信息业务外包给我们
- 当产品信息不是您的核心竞争力时，推动创新和持续改进将具有挑战性。
- 最大限度地降低与数字信息转换的风险。
- 降低总成本，并根据实际需要制定可变成本，并避免与人员流动和缺勤相关的支出。.
- 获得数字产品信息所需的新能力，这些能力很难获得，也很难随着时间的推移而维持，除非有足够的数量。
- 在不同业务单元间协调使用产品信息，这是许多公司无法独立实现的。
我们选择斓度，是因为他们有能力创建和制作内容，通过提供高质量、标准化的出版物为爱科公司、经销商和客户增加价值。
比尔·菲茨吉本斯，全球经销商技术支持部副总裁
案例研究
给予充分信赖处理爱科售后市场信息
自 2019 年起，我们与领先的农业设备制造商爱科（AGCO）建立了合作伙伴关系，负责开发和制作爱科的售后市场信息。我们开发操作手册、安装说明以及服务和维修说明。
爱科公司是农业设备设计、制造和分销领域的全球领导者。他们通过挑战者，芬特，谷瑞，麦赛福格森和维美德等品牌提供种类齐全的机器和设备。
通过我们的合作伙伴关系，我们改善了机械经销商和客户的用户体验。我们将售后市场的信息标准化，使其便于用户使用，从而使先进的农业设备更易于使用和维护。
在正确的时间提供正确的信息对于操作员了解产品的工作原理或如何有效地维护和修理至关重要。
与全球汽车制造商一起推动数字化之旅
自 1999 年以来，我们一直是一家跨国汽车制造商的合作伙伴。该公司将其全球所有车型的数字用户信息的开发和生产外包给我们。我们的工作包括广泛的产品、可交付成果和服务，如用户手册（车载和应用程序）、快速指南、服务和保修信息、动画快速指南、软件信息和用户体验专业知识。我们通过多站点合作，包括瑞典、英国、中国和匈牙利的信息专家，以工业化和高效的方式生产和提供用户信息。
我们一直与客户的用户信息团队密切合作，推动数字化进程，并主动提出了多项创新理念和解决方案。其中一些理念和解决方案在当时具有开创性意义，包括交互式用户信息、基于主题内容的编写、移动应用程序、增强现实技术、动画和语音搜索。我们共同努力使这家汽车制造商处于用户信息用户体验的最前沿。
为您提供高性价比的优质内容
20 多年来，我们一直全面负责客户的产品信息业务。我们的客户涵盖从全球运营的大型企业到国内运营的小型机构。通过与我们的合作，他们的产品信息能够以经济有效的方式进行管理，并为其用户和客户带来价值。由于我们的客户横跨不同行业，因此我们也可以借鉴不同行业的最佳实践。我们广泛的结构性资本确保了交付的成本效益、质量和灵活性。我们还在斓度内部和全球范围内进行合作，为您带来最佳成果。
迈出下一步
有关您的产品信息有疑问？可通过以下方式联系我们，告知您的需求。如果您想直接与我们的客户沟通，了解我们的工作效果，期待您与我们取得联系。
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Duokai Wang
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