Informationsstrategi och bedömningar

Hjälper er hantera tuffare krav

Alla företag vill att deras användare enkelt ska kunna använda sina produkter, eller reparera och underhålla dem på ett effektivt sätt. Många behöver dock hjälp med hur de ska göra sin produktinformation mer användarvänlig och värdeskapande på eftermarknaden. En förutsättning för att lyckas är att digitalisera produktinformationen så att den kan distribueras och konsumeras via olika digitala kanaler. Med digitaliserad produktinformation kommer både nya och tuffare krav. En väldefinierad informationsstrategi är avgörande för att kunna hantera kraven på ett effektivt sätt. Strategin ska vara framtidssäkrad och öka värdet på eftermarknaden, samtidigt som den ska förhindra att kostnaden för produktinformation ökar linjärt.

Vi hjälper dig genom hela resan, från att definiera till att implementera en strategi som förvandlar din produktinformation till en värdeskapande tillgång. Oavsett om ni vill påbörja digitaliseringsresan i små eller stora steg finns vi här för att stötta.

Tack vare Aleidos analys har vi nu en tydlig bild av var vi är, vart vi vill och vad som behöver göras för att nå våra mål.

Malin Törnblom, Manager Technical Information, Hiab Cranes

Tydlig plan för att digialisera Hiabs produktinformation

Innan samarbetet med Aleido lade Hiab och deras återförsäljare mycket tid på att hjälpa installatörer och operatörer eftersom produktinformationen inte gick att hitta eller inte gav tillräckligt stöd. På en aggregerad nivå medförde det ett väldigt slöseri med tid, onödiga driftstopp och förlorad reservdelsförsäljning.

För att få en tydlig bild av vad som behövde förändras började Aleido kartlägga och analysera Hiabs behov och de tilltänkta informationsanvändarna. Sex veckor senare var en färdplan redan på plats. Med Aleidos stöd kunde Hiabs avdelning för teknisk dokumentation börja anpassa sina verktyg och processer: Från att skapa PDF-manualer till att skapa information för en framtida onlineportal.

Nu utvecklas en första version av onlineportalen – och det går snabbt. Genom att begränsa omfattningen av den första versionen till ett produktsegment, en målgrupp och en plattform kan Hiabs användare dra nytta av portalen så snabbt som möjligt.

En färdplan till resultaten ni vill ha

Vi har lång erfarenhet av att utveckla framåtblickande strategier som ligger i linje med era övergripande strategier, affärsbehov och omständigheter, liksom de varierade informationskrav som era olika användare har. För att strategin ska kunna omsättas i praktiken tar vi fram en omfattande färdplan tillsammans med er. Färdplanen omfattar nya krav för att skapa och underhålla information, verktygskedjor, processer och organisatoriska aspekter. Genom att nyttja vår expertis inom best practice, benchmarking och vår djupa förståelse för hur produktinformation ska hanteras effektivt är vi väl rustade att hjälpa dig att omvandla er produktinformation till en värdefull tillgång.

Ta NÄSTA STEG…

Hur långt har ni kommit på er digitaliseringsresa? Hör av dig till oss om du vill prata vidare om vilka utmaningar och möjligheter som ni står inför. Du hittar våra kontaktuppgifter här nedanför. Om du vill ha direktkontakt med våra kunder och höra om effekterna av vårt arbete kopplar vi gärna ihop er.